支払い方法について

【クレジットカード】

・お取扱しているクレジットカードは、VISA／Master／JCB／AMEX／Diners Clubになります。
・手数料は無料です。

【コンビニ後払い】

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
延滞事務手数料:1回あたり297円（税込）、最大３回で891円（税込）

○ご注意
後払い手数料：209～250円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【代金引換】

・代引手数料：330円（税込）
・業者：クロネコヤマト宅急便
・備考：

配送方法・送料について

・全国一律料金 660円（税込）
※沖縄、一部離島、一部地域は離島手数料770円（税込）がかかります。
・8,000円（税込）以上お買い上げいただいた場合は送料は無料となります。
※ただし、8,000円（税込）以上お買い上げいただいた場合でも沖縄、一部離島、一部地域の場合、離島手数料770円（税込）は加算されます。
※商品によりネコポスで配送する場合があります。
【配送業者】
ヤマト運輸、もしくは佐川急便でのお届けです。
お客様からのご指定はできかねます。予めご了承ください。

配送日時指定

配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日は、ご注文日より5営業日以降の日付をご指定ください。
・時間帯は、
午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
でご選択いただけます。
※沖縄、一部離島、一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※ネコポスでの配送の場合、配送時間を指定する事はできません。
※ネコポスでの配送の場合、配送日が前後する場合があります。

発送までの日数

1）クレジット決済 ・代金引換・キャリア決済の場合
ご注文日より通常3～7営業日後の発送となります。（在庫がある場合は、平日の午前中までにご注文で即日発送）
2）後払いの場合
後払い利用与信が通りました後、3～7営業日後の発送となります。

海外への発送

誠に申し訳ございませんが、海外への販売は行っておりません。
国内のみの販売となります。

消費税について

消費税率

10%（軽減税率対象商品を除く））

消費税計算順序

購入商品合計に対して消費税計算

1円未満消費税端数

切り捨て

返品・交換・キャンセルについて

【返品・交換の受付】
返品・交換の受付は、原則として商品到着後7日間とさせていただいております。
（※新品未開封のみ。セール対象品はお受け致しかねます。）
商品到着日より7日間以内に、弊社までご連絡ください。
【返品・交換送料】
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合、送料は弊社負担で早急に返品・交換致します。
お客様のご都合による返品・交換の際の送料は、往復の送料と代金引換手数料(代金引換の場合のみ)を合わせた金額をキャンセル料としてお客様ご負担でお願い致します。
【返金】
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
お客様のご都合による返品・交換の際の返金手数料は、お客様ご負担でお願い致します。
不良品について
不良品がございましたら、商品到着日より1週間以内に弊社までご連絡ください。早急にお取り替えいたします。
また、ご返送は着払いにてお送りください。
（送料は弊社にて負担させていただきます）
※使用後の不良品のお申し付けは固くお断り致します。

なりすまし・いたずら注文等への対応について

最近、架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を無断利用した「なりすまし注文」や「いたずら注文」、クレジットカードの不正利用と思われる注文、注文者の「所在不明」等の悪質な迷惑行為が発生しております。
これらの悪質な行為により、HADANATUREをご愛顧いただく多くのお客様へのサービスの提供に支障をきたすため、弊社では、やむを得ず、以下の対策を取ることにいたしました。

１．なりすまし・いたずら注文等の防止策
（1）お電話やメール、お手紙にて、ご注文者様に対し、注文内容の確認連絡を取らせていただく場合がございます。
（2）ご注文者様と連絡を取ることができない場合には、ご注文をお断りさせていただくことがございます。
（3）過去のお取引状況によりましては、ご注文をお断りさせていただくことがございます。
（4）当社での不正検知システムにて不正注文と該当した場合、ご注文をお断りさせていただくことがございます。
（5）その他、迷惑行為などがあった場合は、ご注文をお断りする場合がございます。

２．なりすまし・いたずら注文等が行われた場合
悪質ななりすまし・いたずら注文等であると弊社が判断した場合、注文停止等の対応を取らせていただきます。またそれらの行為により、弊社及び第三者への被害が発生した場合、以下の対応を取る場合がございます。
・警察への被害届及び情報の提出
・個人情報・IPアドレスを関係機関に報告
・悪質な迷惑行為を行った者への損害賠償請求

お客様にはご不便をおかいたしますが、大切なお客様に満足いただける商品とサービスを継続してくためにも、 ご理解いただき、ご協力賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。